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UBS Card Center AG - Call Center Agent 50-80%



Wer wir sind: UBS Card Center ist Verarbeiter der zwei führenden
Kreditkarten Visa und MasterCard für verschiedene Herausgeber. Unser
umfangreiches Angebot im Bereich Kreditkarten deckt die Bedürfnisse der
unterschiedlichsten Kundensegmente ab.

Was Sie bei uns erwartet: Sie bewerben sich auf eine abwechslungsreiche
und verantwortungsvolle Position in einem motivierten und flexiblen Team. Wir
bieten Ihnen nach Eignung diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des
Call Centers zum Beispiel als Shiftleader, wobei Sie mehr Verantwortung
übernehmen und als Ansprechpartner/in für Anfragen Ihrer Teamkolleginnen und
Teamkollegen zuständig sind.

Ihre Aufgaben: Sie haben Freude am telefonischen Beraten und Betreuen unserer Kunden (nur
Inbound), welche weltweit unterwegs sind. Dank Ihrem Verständnis und Ihrem
kundenorientierten Denken gelingt es Ihnen, die Anliegen und Fragen rund um die
Kreditkarte kompetent, selbstständig und effizient zu lösen. Dazu gehören
Abklärungen bezüglich des Umgangs mit der Kreditkarte, situationsgerechte
Hilfestellungen, Entgegennahmen eintreffender Informationen über
Kartenverluste, Kartensperrungen sowie Ersatzkartenbestellungen.

Was Sie mitbringen sollten: Um unser Team zu verstärken suchen wir per 1. August 2017 oder nach Vereinbarung eine kommunikative
Persönlichkeit mit guten mündlichen Kenntnissen in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch. Zuverlässiges Arbeiten,
eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, Selbstständigkeit sowie
Verantwortungsbewusstsein setzen wir voraus. Erfahrungen im Umgang mit
Kunden sind von Vorteil.

In den ersten fünf Wochen ist ein 100%
Pensum zwingend, um eine optimale Einarbeitung sicherzustellen. Im Anschluss arbeiten sie
im 7x24 h Team mit ihrem Pensum und regelmässigen Einsätzen an Wochenenden und
Feiertagen. Eine hohe Flexibilität an den Wochenenden sowie Feiertagen sind
Voraussetzung. Zu einem späteren Zeitpunkt und nach Absprache sind
Nachtschichten möglich. Dank
unserer frühzeitigen Planung können wir Ihnen den persönlichen Schichtplan
jeweils 4 Wochen im Voraus bereits zusichern.


Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online über folgenden Link:

http://www.jobs.ch/de/stellenangebote/detail/7369390/?source=vacancy_search

Wir freuen uns
auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.


Publizierungsdatum: 17.05.2017 10:43:25
Name des Ansprechpartners: Nadja Minola
402 Mal angezeigt

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